從群眾家門口出發——源匯區走出基層高效能治理新路徑
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6月19日，家住源匯區順河街街道建西社區二針家屬院的張友幸剛參加完一場“紅管家小板凳座談會”，手里拎著自己的小板凳，臉上滿是笑意地對記者說：“以前我們小區臟亂差，現在路平了、燈亮了，鄰里關系也融洽多了。”
“紅管家小板凳座談會”也叫“小板凳議事會”，在源匯區推動基層高效能治理中發揮著重要作用。今年以來，該區深入貫徹落實省委“兩高四著力”和市委“建強組織、防化風險、辦好實事、促進發展”的部署要求，深入推進“五基四化”，探索出一條“黨建+網格+大數據”融合發展的基層治理新路徑。
“紅色物業”破解治理難題
記者走進源匯區老街街道濱河春天小區，映入眼簾的是整潔的道路、干凈的樓道和停放有序的車輛。作為全市首個“紅色物業”示范點，這里曾經是“三無”小區。“我們充分發揮黨員干部的帶頭作用，調動各方力量參與基層治理。”老街街道黨工委書記來風說，“通過黨建引領，不僅解決了小區基礎設施不完善的問題，還讓居民有了歸屬感，同時延伸了基層治理觸角，讓群眾在基層治理中當‘主角’。”
“紅色物業”的成功實踐，成為源匯區破解基層治理難題的關鍵一招。該區把黨建引領基層高效能治理作為“書記工程”，建立“1+1+4”工作模式，成立領導小組和工作專班，設立4個工作小組，建立清單管理、聯動調度、督辦講評等常態化推進工作機制，先后召開推進會、協調會16次，全力推動矛盾聯調、問題聯防、平安聯治、治理聯動。
“小板凳議事會”吸引群眾參與
在順河街街道建西社區，不定期舉辦的“紅管家小板凳座談會”已經成為部分居民生活的一部分。沒有會議室、不設主席臺，一個個小板凳圍成一圈，居民暢所欲言，社區工作人員現場回應。這種接地氣的議事方式，不僅拉近了干群距離，還讓問題解決更加高效。“有時候我提個建議，第二天就能看到變化。”在二針家屬院住了幾十年的張友幸笑著說。
像這樣的“小板凳議事會”，在源匯區已覆蓋多個社區，并與“民呼我應96771”工作法深度融合，實行“紅黃藍”分級處置，理順問題上報、派單、處置等渠道，構建了集問題接發、處理、督導、反饋于一體的閉環運行機制，累計化解基層難題1.2萬余件。同時，該區健全“六情直通、四級響應”工作機制，緊盯全域重大事件、重要民生、風險隱患等，實行日報告、日研判、日處置、日反饋，實現風險隱患和重大問題及時感知、快速反應、有效防范、高效處置。
新就業群體“兼職”網格員
“我在送餐途中發現有井蓋松動了，隨手拍照上傳‘源小智’小程序，很快就會有人來處理。”外賣騎手康洪基說。
源匯區創新吸納430余名外賣騎手等新就業群體“兼職”網格員。他們以網格小事“隨手助”、安全隱患“隨手拍”等方式參與社會治理，目前已累計收集群眾意見建議520余條。同時，全區優化調整基層網格757個，實行“一網格一編碼”，形成“橫向到邊、縱向到底”的網格化治理體系。每個網格都設有黨支部或黨小組，實現黨組織全覆蓋。
數智賦能提升治理效能
6月19日，在順河街街道戲樓后街社區的“源匯小哥”紅色驛站，不少外賣騎手在此避雨歇腳，社區工作人員正指導他們如何使用“源小智”小程序。這個小程序是源匯區打造的智慧城市運行中心，整合了“人、地、物、事、情、組織”六大要素數據，上線了全區二維高清網格地圖，開通了小區曝光臺。截至目前，小程序訪問量超13萬人次。源匯區通過小程序招募志愿者2300余人，開展志愿服務300余次。該區還充分運用“12345”“96771”熱線，優化工單處置流程，實現“快訴快辦”。今年以來，該區辦理民生實事、解決群眾訴求4800余件，按時辦結率100%，群眾滿意率超過97%。
從“黨建體檢”到“蝶變創星”，從“鎮街共建”到“村社聯姻”，從“公益大集”到“敲門行動”，源匯區正不斷擦亮“民呼我應96771”“源匯小哥”“源小智”“小板凳議事會”等基層治理品牌，持續做實做細黨建引領基層治理各項工作。
“下一步，我們將堅持高位推動、以人為本、全員參與、守正創新，突出抓基層、強基礎、固根本，深入推進‘五基四化’，持續推行‘黨建+網格+大數據’模式，健全‘六情直通、四級響應’工作機制，切實維護社會大局和諧穩定，以人民群眾滿意、社會安全穩定檢驗治理成效，為奮力推進全市高質量發展和高效能治理全面領先、持續領先提供‘源匯經驗’。”源匯區委常委、組織部部長王仕梁說。
漯河日報全媒體見習記者 徐斐斐
校對 王麓棣
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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