漯河中醫(yī)院：點贊肛腸科！細微之處見真情，將心比心換真心
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“細微之處見真情，將心比心換真心”，這不僅是一句服務(wù)準則，更是漯河市中醫(yī)院肛腸科深耕女性肛腸診療領(lǐng)域的生動實踐。從洞察女性患者的特殊需求，到打造專屬診療服務(wù)，從精進醫(yī)療技術(shù)到守護患者隱私，每一個環(huán)節(jié)都傾注著對患者的關(guān)懷，讓醫(yī)療服務(wù)既有“精度”，更有“溫度”。
近日，一位肛瘺女患者輾轉(zhuǎn)多地后，聽聞市中醫(yī)院肛腸科設(shè)有專屬女子病房，專程前來就診。溝通中，患者提出希望由女醫(yī)生負責手術(shù)與術(shù)后換藥，肛腸科劉兵主任隨即安排趙蕊醫(yī)生管床，由崔文娟副主任主刀手術(shù)，術(shù)后換藥全程由女醫(yī)生完成，護理過程中也始終注重保護患者隱私。
患者對醫(yī)護服務(wù)深受感動，曾多次向崔文娟、趙蕊醫(yī)生贈送紅包，均被婉拒。住院期間，患者留意到醫(yī)護人員頻繁洗手、日常需書寫醫(yī)療文書，便精心準備了一份 “特別的花”—— 以鮮花為基礎(chǔ)，搭配護手霜與中性筆，還細心將筆芯替換為醫(yī)護常用的藍黑筆芯，以此表達對醫(yī)護人員的感謝。
肛腸科能推出如此貼合女性患者需求的暖心舉措，背后離不開醫(yī)院領(lǐng)導的前瞻性布局與大力支持。從診療專區(qū)的改造，到女性醫(yī)護團隊的人才培養(yǎng)，再到隱私保護制度的細化完善，每一步推進都得到了醫(yī)院的全力保障。正是這份“以患者為中心”的服務(wù)理念，讓肛腸科在追求技術(shù)精進的同時，始終堅守醫(yī)療服務(wù)的“溫度”，用一個個細節(jié)詮釋“真心換真心”的內(nèi)涵，為更多女性肛腸疾病患者帶來了專業(yè)、安心的診療體驗。(高志慧 趙蕊)
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