漯河中醫(yī)院:點贊肛腸科!細微之處見真情,將心比心換真心

“細微之處見真情,將心比心換真心”,這不僅是一句服務(wù)準則,更是漯河市中醫(yī)院肛腸科深耕女性肛腸診療領(lǐng)域的生動實踐。從洞察女性患者的特殊需求,到打造專屬診療服務(wù),從精進醫(yī)療技術(shù)到守護患者隱私,每一個環(huán)節(jié)都傾注著對患者的關(guān)懷,讓醫(yī)療服務(wù)既有“精度”,更有“溫度”。
近日,一位肛瘺女患者輾轉(zhuǎn)多地后,聽聞市中醫(yī)院肛腸科設(shè)有專屬女子病房,專程前來就診。溝通中,患者提出希望由女醫(yī)生負責手術(shù)與術(shù)后換藥,肛腸科劉兵主任隨即安排趙蕊醫(yī)生管床,由崔文娟副主任主刀手術(shù),術(shù)后換藥全程由女醫(yī)生完成,護理過程中也始終注重保護患者隱私。
患者對醫(yī)護服務(wù)深受感動,曾多次向崔文娟、趙蕊醫(yī)生贈送紅包,均被婉拒。住院期間,患者留意到醫(yī)護人員頻繁洗手、日常需書寫醫(yī)療文書,便精心準備了一份 “特別的花”—— 以鮮花為基礎(chǔ),搭配護手霜與中性筆,還細心將筆芯替換為醫(yī)護常用的藍黑筆芯,以此表達對醫(yī)護人員的感謝。
肛腸科能推出如此貼合女性患者需求的暖心舉措,背后離不開醫(yī)院領(lǐng)導的前瞻性布局與大力支持。從診療專區(qū)的改造,到女性醫(yī)護團隊的人才培養(yǎng),再到隱私保護制度的細化完善,每一步推進都得到了醫(yī)院的全力保障。正是這份“以患者為中心”的服務(wù)理念,讓肛腸科在追求技術(shù)精進的同時,始終堅守醫(yī)療服務(wù)的“溫度”,用一個個細節(jié)詮釋“真心換真心”的內(nèi)涵,為更多女性肛腸疾病患者帶來了專業(yè)、安心的診療體驗。(高志慧 趙蕊)
豫公網(wǎng)安備 41110302000005號