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為全面提升黨建引領基層治理效能，舞陽縣依托基層高效能治理平臺，圍繞用好“一張網”化解群眾難題，引導7000余名網格員在推動高質量發(fā)展、深化基層治理、維護安全穩(wěn)定等方面積極作為，為基層“微治理”注入新動能。

民生難題的快速解決，正是基層高效能治理平臺高效運轉的生動注腳。

9月上旬，舞泉鎮(zhèn)南街村網格員在日常巡格時發(fā)現(xiàn)，新華東路多個窨井蓋因雨水沖刷出現(xiàn)松動，存在安全隱患。該網格員通過“漯小智”APP上報社區(qū)，信息隨即流轉至縣級智慧平臺。縣級智慧平臺第一時間分撥派單至縣住建局。僅一天時間，縣住建局就修復了所有松動窨井蓋，及時消除了安全隱患。

這樣的高效處置，是舞陽縣網格員日常履職的常態(tài)。日常工作中，網格員既是惠民政策的宣傳員，也是安全隱患的排查員、矛盾糾紛的調解員，更是特殊群體的貼心人，精準對接群眾需求，為群眾解決實際困難。對簡單問題，網格員現(xiàn)場協(xié)調，力爭“小事不出村、矛盾不上交”；需要多部門協(xié)同的復雜事項，通過縣級智慧平臺快速上報，啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報到”機制，大幅提升響應效率。縣級智慧平臺運行以來，群眾訴求平均響應時間壓縮至1.5小時以內，真正實現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、快接收、及時處理。

“漯小智”微信小程序的推廣，實現(xiàn)了網格事項“一鍵上報、直達平臺”，推動群眾“掌上治理”成為現(xiàn)實。此前，家住縣城人民路的張先生發(fā)現(xiàn)高壓電線旁樹木過高，存在安全隱患，他通過“漯小智”微信小程序“隨手拍”功能上傳問題。僅5分鐘，縣級智慧平臺便將任務派發(fā)至縣供電公司。兩天時間內，縣供電公司就將相關樹障全部修整完畢。

從群眾“一鍵”上報到平臺“秒級”派單，再到部門快速響應，這一閉環(huán)辦理機制，讓群眾真切感受到數(shù)字賦能基層治理的加速度。

通訊員 胡宗哲 高   瑾

校對 曹   華

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君