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強化意識優服務。堅持以企業和群眾需求為導向，從服務體系、宣傳方式、工作標準等方面發力，全面增強服務意識，提升政務服務效能。在完善服務體系上，該局系統梳理人社服務事項，優化辦事流程，推動“一窗受理”“一網通辦”落地見效，有效減少群眾跑腿次數，讓政務服務更高效。同時，延伸服務觸角，針對不同群體需求，拓寬咨詢和辦理渠道，提供上門服務，真正實現“服務不打烊、便民零距離”。在政策宣傳上，用活新媒體平臺，將社保參保、就業扶持等政策講清楚，確保政策紅利精準惠民。在工作標準上，制定“讓群眾辦成事滿意、辦不成事也滿意”服務準則，要求工作人員對能辦的事項高效快辦，對暫不能辦的事項耐心做好解釋溝通。

辦好實事解民憂。堅持開展“我為群眾辦實事”活動，確保民生服務精準落地。該局黨組成員、局屬各單位及機關各股室分別列出“我為群眾辦實事”清單，明確任務、責任與時限，層層壓實責任，推動實事項目有序推進。在結對共建社區服務中，針對汾河路社區居民需求，該局通過提供穩定的零工崗位、開展“直播送崗”活動等，解決了居民就近就業難問題。

以企業需求為導向，主動深入轄區企業走訪調研，精準掌握企業實時用工情況與人才缺口，及時組織舉辦招聘活動，為企業發展提供有力的人力資源支撐。在開展進企業調研活動時，該局要求工作人員細致宣講最新人才政策，幫助企業吃透用好惠企政策，面對面傾聽企業用人訴求，助力企業穩健發展。

打造品牌促就業。圍繞創業就業、技能培訓、招才引智等方面，打造特色服務品牌，推動人社工作高質量發展。創新服務模式，為企業與求職者搭建高效對接平臺。今年1月15日，該局抓住春節外出務工人員集中返鄉的黃金窗口期，組織轄區內有用工需求的企業舉辦主題招聘活動。豐富的崗位供給、精準的政策解讀，既為返鄉人員提供了在家門口就業的機會，還為企業招來急需人才。積極落實就業技能培訓政策，切實提高培訓的針對性與實用性。今年6月26日，針對靈活就業人員就業需求，該局在零工市場精準開展培訓活動，為他們拓寬就業渠道、增加收入提供有力支持。

漯河日報全媒體記者 于文博

通訊員 張 莉

校對 曹   華

統籌 周鶴琦

審讀 李  勝