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“把老人當(dāng)家人，做他們的貼心小棉襖?！?0月24日，漯河萬安老年公寓養(yǎng)老部主任石玲花在接受采訪時(shí)說。

石玲花用日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出，在平凡的崗位上譜寫動(dòng)人篇章。

2017年，石玲花在朋友的推薦下到漯河萬安老年公寓工作。初入這個(gè)行業(yè)，她只是一名普通的護(hù)理員，一切都從基礎(chǔ)的工作做起。第一次跟隨同事查房，石玲花遇到一位大便干結(jié)的老人需要人工排便，眼前的場景讓她很不舒服，回家后甚至萌生了“干不了”的想法。但第二天，她又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在崗位上。石玲花骨子里有一股不服輸?shù)膭艃海骸罢l也不是一開始就會(huì)做，慢慢學(xué)總能學(xué)會(huì)?！?/p>

就是這種堅(jiān)持成了石玲花扎根養(yǎng)老行業(yè)的底氣。入職初期，她跟著同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技能——從每天早上查房時(shí)摸老人衣服的干濕情況、檢查皮膚狀況、了解老人睡眠和飲食情況，再到學(xué)習(xí)各項(xiàng)服務(wù)流程。她慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，工作也越來越順手。2018年，醫(yī)院拓展居家養(yǎng)老服務(wù)范圍，她開始獨(dú)立為居家老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理等專業(yè)化服務(wù)。石玲花從不會(huì)寫派工單，到現(xiàn)在能夠獨(dú)當(dāng)一面，背后是無數(shù)個(gè)白天的實(shí)操練習(xí)與夜晚的總結(jié)反思。

在照護(hù)老人的過程中，石玲花逐漸明白“責(zé)任”二字的分量。有一年，患有腎病的李阿姨需要每周三次透析，她的子女在外地。石玲花主動(dòng)承擔(dān)起陪護(hù)任務(wù)，每次透析4個(gè)小時(shí)全程陪伴。一次透析中，老人心臟驟停。她第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)后，協(xié)助醫(yī)生將老人推進(jìn)ICU，在家屬無法及時(shí)到場的情況下果斷簽下?lián)尵韧鈺Ｗ罱K，老人因搶救及時(shí)脫離危險(xiǎn)。事后，老人家屬對她感激不盡。

面對失智老人的排斥、居家服務(wù)中老年人的誤解，石玲花始終用耐心化解。在居家服務(wù)時(shí)，她帶著護(hù)理員上門，主動(dòng)陪老人聊天，知道老人沒吃早餐，會(huì)買來菜饃、豆腐腦。老人行動(dòng)不便，她就推著輪椅帶他們逛超市、買新衣服?！袄先说男湃问菍ξ覀児ぷ髯畲蟮恼J(rèn)可。”石玲花說。

石玲花從未停下學(xué)習(xí)的腳步。她積極參加院內(nèi)培訓(xùn)與外出學(xué)習(xí)，參加市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽榮獲二等獎(jiǎng)，先后考取了高級養(yǎng)老護(hù)理員證、健康照護(hù)師證、養(yǎng)老評估師證，從經(jīng)驗(yàn)型照護(hù)者轉(zhuǎn)型為專業(yè)型管理者。如今，作為漯河萬安老年公寓養(yǎng)老部主任，她統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間照料、居家服務(wù)三項(xiàng)工作，每天到崗檢查老人狀況、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃活動(dòng)、監(jiān)督護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)，并在護(hù)理員緊缺時(shí)主動(dòng)頂班?！梆B(yǎng)老工作沒有節(jié)假日。只要老人有需要，我們就能馬上到?！笔峄ㄕf。

“看著老人從排斥到依賴，聽他們喊我‘閨女’，再苦再累都值了?！笔峄ㄐχf。

石玲花總是說，既然挑起了這副擔(dān)子，就必須扛起相應(yīng)的責(zé)任。只有這樣，才對得起老人和老人家屬的信任，才不辜負(fù)大家的期望。不少老人家屬積極推薦親友入住漯河萬安老年公寓。這名堅(jiān)守“以老人為中心”信念的養(yǎng)老從業(yè)者，用自己的愛與責(zé)任，為更多老人帶來溫暖和幸福。

漯河日報(bào)全媒體記者 張 贏

校對 王麓棣

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君