漯河：創新醫保宣傳形式 切實提升居民知曉率
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2025-12-01
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“喂，強哥，該買醫保了！今年繳費標準沒有變……”11月16日，源匯新區雙龍社區推出的一段醫保宣傳短視頻在居民的微信朋友圈爆火。視頻開頭模仿熱門影視片段的趣味對話，把醫保政策講得生動直白，短短3天播放量上萬次，收獲點贊、評論數百個（條），讓醫保宣傳從“墻上貼”變成“指尖看”。
“以前宣傳醫保政策，多是發傳單、辦講座。年輕人覺得枯燥不關注，老年人又看不懂復雜條款。”雙龍社區黨委書記孫瑩告訴記者，連日來，圍繞居民獲取信息的習慣變化，社區選擇居民最關心的醫保繳費額度、報銷比例等熱點問題，改編成情景劇，以鄰里問答等短視頻形式，搭配本土方言和醒目字幕，讓政策解讀更接地氣。
“視頻里說的醫保繳納途徑明明白白，我跟著操作就繳費成功了。”居民李蘭枝告訴記者，看完社區的醫保宣傳短視頻，她學會了線上繳費，并把視頻轉發給了鄰居。大家都覺得這種宣傳方式很不錯。
線上熱度帶動線下服務升級。社區在黨群服務中心設立醫保便民咨詢臺，針對短視頻評論區居民提出的疑問，安排專人逐一解答，同時提供醫保參保登記、信息查詢、業務代辦等“一站式”服務，形成“線上宣傳+線下答疑”閉環。
“目前，我們已經推出三期醫保視頻，效果不錯。以后，我們將定期收集居民的政策需求，制作更多短視頻。”孫瑩表示，社區將持續創新宣傳形式，讓醫保政策真正走進千家萬戶，切實提升居民的知曉率。
漯河日報全媒體記者 姚曉曉
校對 李 鑫
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
編輯：謝明芮
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