郵儲(chǔ)銀行漯河市分行打造有溫度的財(cái)富服務(wù)品牌
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年初以來，為深入貫徹國家金融惠民利民的總體要求、主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革與客戶需求升級(jí)，郵儲(chǔ)銀行漯河市分行認(rèn)真落實(shí)總行財(cái)富管理戰(zhàn)略部署，推動(dòng)財(cái)富管理能力實(shí)現(xiàn)從量的積累到質(zhì)的飛躍，全力打造區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的財(cái)富服務(wù)品牌。
持續(xù)開展涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品解析、合規(guī)銷售、客戶心理等多維度的專業(yè)化培訓(xùn)，引入案例教學(xué)與情景模擬，提升理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)配置能力與客戶服務(wù)能力。同時(shí)，該行強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程管理，確保服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定。截至10月底，該行財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)容至28人，其中8人獲貴賓理財(cái)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證，同時(shí)配備1名資深財(cái)富顧問，服務(wù)覆蓋廣度顯著提升。
在投教領(lǐng)域，該行精心打造“財(cái)富周周講”品牌活動(dòng)，通過線上線下融合的模式，將專業(yè)的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的市場(chǎng)分析、資產(chǎn)配置理念與風(fēng)險(xiǎn)管理策略。今年已累計(jì)開展活動(dòng)560余場(chǎng)，覆蓋超萬人次，引導(dǎo)客戶進(jìn)行理性投資與長期規(guī)劃。該行重視客戶體驗(yàn)，圍繞客戶全生命周期與核心情感需求策劃了一系列主題鮮明、內(nèi)容豐富的專屬活動(dòng)，獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
通訊員 楊曉慶
校對(duì) 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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