臨潁縣紀委監委:助推政務服務“暖心辦”
今年以來,臨潁縣紀檢監察機關精準發力,推動政務服務從“能辦”到“好辦、快辦、暖心辦”轉變,切實解決群眾急難愁盼問題,持續優化營商環境。
臨潁縣紀委監委派駐紀檢監察組立足職能定位,緊盯政務服務中的堵點難點,督促縣政務服務中心開展服務大提升活動,以“服務提質、效率提速、群眾滿意”為目標,推動“高效辦成一件事”等重點改革任務落地見效。在派駐監督推動下,該縣政務服務中心組織開展“流程優化攻堅”:聚焦壓時限、減材料、優流程,高頻事項辦理環節持續精簡;全面清理重復證明,推行容缺受理,申報材料大幅精簡;針對跨部門事項,建立“一窗受理、并聯審批”機制,解決企業群眾“多頭跑、往返跑”問題。
臨潁縣紀委監委派駐紀檢監察組督促該縣政務服務中心嚴格落實服務規范,統一標準,推行“微笑服務”“首問負責”等。同時,暢通線上線下評價渠道,實現群眾反饋快速處理;通過明察暗訪加強日常督導,推動發現問題真改實改。
臨潁縣紀委監委相關負責人表示,他們將持續發揮派駐監督作用,聚焦群眾關切,強化監督保障,讓群眾實實在在感受到改革發展帶來的溫度與成效。
通訊員 張苗苗 時彩婭
校對 李 鑫
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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