漯河市源匯區:高效審批獲贊譽

“從材料準備到證照辦理,工作人員全程給予貼心指導,不僅專業高效,服務態度更是溫暖周到,真正幫我們解了燃眉之急,讓我們感受到了政務服務的溫度與速度?!?nbsp;1月27日,漯河市甲殼蟲電競有限公司負責人閆建軍激動地說。當天,閆建軍專程前往源匯區政務服務中心文旅局審批窗口,將一面繡有“無私奉獻 辦事高效 溫馨服務 貼心幫助”的錦旗交到工作人員手中,對他們的貼心服務表達謝意。
該公司在辦理《網絡文化經營許可證》時,對申報細節不夠熟悉,面臨諸多難題。了解到企業急于開展經營活動的迫切需求,文旅局窗口工作人員主動靠前服務,耐心細致地解讀相關政策,在材料齊全后即刻加快審核進度,全程專人跟進,高效完成了從材料審核到業務辦結的全流程服務。窗口工作人員的貼心服務,為企業合規經營、穩步發展奠定了堅實基礎,也讓企業在源匯區深耕發展充滿信心。
據悉,像文旅局審批窗口這樣收到辦事企業或群眾的錦旗已經是平常事了。近年來,源匯區政務服務中心全力推動“高效辦成一件事”各主題事項的實體落實,實現更多跨部門、跨層級事項集成辦理。積極探索具有“源匯特色”的“高效辦成一件事”主題事項,讓群眾和企業享受到更多的改革紅利。政務服務“好差評”系統全年接收主動評價60292條,好評率100%,持續保持“零差評”。 (于爽 王紅杰)
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