新春走基層丨節后收心歸位干勁足
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2月24日，農歷正月初八，春節假期后的首個工作日。上午8時40分，記者在市民之家看到，市政務服務中心各窗口全部開啟，工作人員調試設備、整理材料，以飽滿的精神狀態迎接辦事群眾。
記者看到，每一層樓的辦事入口處都有志愿者身著紅馬甲，微笑引導群眾取號，咨詢導辦臺的工作人員耐心解答各類疑問。
三樓不動產登記窗口，不少群眾趁著春節返鄉之際，前來辦理房產過戶、抵押登記等業務。“以為節后上班第一天人多，沒想到20分鐘就拿到了不動產權證書。”市民張先生高興地說。窗口工作人員張艷介紹，針對節后返鄉辦證高峰，該中心提前開放不動產相關窗口，2月22日、23日已為群眾辦理不動產相關業務百余件。
二樓市人社局養老保險窗口同樣繁忙而有序。工作人員趙亞楠拿出一張紙，寫下辦理撫恤金業務的電話，然后告訴辦事群眾廖先生說：“新的撫恤金標準還沒有核定，要再等一段時間，過幾天您先打這個電話咨詢，然后再來辦理。”據窗口負責人介紹，依托社保“全市通辦”系統，當天上午該窗口已接待咨詢和辦事群眾80余人次。
二樓涉企政務服務“一窗收辦”集成服務專區，這里的市場監管、稅務等窗口成為節后企業設立、變更登記手續辦理的“主戰場”。“我今天過來辦理經營范圍變更，順便咨詢一下惠企政策，工作人員不僅幫我們快速辦完業務，還推送了最新的稅收優惠政策。”一家食品企業負責人周女士說。
市政務服務中心相關負責人表示，為滿足群眾和企業的辦事需求，該中心在2月22日、23日開設了不動產、稅務、公積金等“不打烊”窗口，同時通過24小時智能自助服務終端、“豫事辦”APP等渠道，提供線上“不打烊”服務。
上午11時，大廳內依舊人流不息。工作人員耐心接待每一名辦事群眾，從群眾關切的民生小事，到企業發展的關鍵事項，用實際行動詮釋為民服務初心。
漯河日報全媒體記者 齊國霞
校對 謝明芮
統籌 周鶴琦
審核 李 勝
豫公網安備 41110302000005號