暖流入萬家 初心映沙澧——華電漯河發電有限公司供熱保供工作紀略
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“前兩天突然降溫，供暖時間延長了，供暖效果真不賴……”3月18日，家住樂山路興和苑小區的何先生對市區集中供暖連連稱贊。
作為我市唯一的大型穩定熱源點，華電漯河發電有限公司立足中國華電“奉獻清潔能源 創造美好生活”品牌定位，聚焦熱源保障、智慧調控、服務升級持續發力，圓滿完成供暖季保供任務，實現安全運行零事故、群眾投訴全清零“雙零”目標，向群眾交上了優異的民生答卷。
提前謀劃筑基礎，多點發力保供暖。“現在家里暖和了，再也不用擔心半夜被凍醒了?！碧祧硒檿A府、龍江花園業主代表在向華電漯河發電有限公司贈送錦旗時激動地說。針對兩個小區供熱配套設施不完善的問題，入冬前，該公司成立專項工作小組，集中技術力量連續攻堅，同步協調外部管網聯通，協助小區完成內部設施驗收排查，全力打通供暖“最后一公里”。
供暖前，該公司提前開展設備改造檢修，對熱網首站加熱器進行專項治理。打壓升溫期間，實行24小時輪崗值守，對管網、閥門等設施常態化巡檢，及時消除泄漏、堵塞等隱患。供暖初期，聯合市城市管理局等多家單位開展供熱中斷應急搶險演練，以實戰演練提升應急處置能力，為冬季供暖筑牢安全屏障。
科技賦能穩供熱，立體服務護民生?！拔覀兊闹腔蹮峋W系統能夠根據天氣變化，按照操作指令，自動跟蹤調整供水溫度，保障供熱平穩?！惫ぷ魅藛T告訴記者，供暖期間寒潮頻發，智慧熱網系統化身精準調控的“智慧大腦”，實時監測追蹤換熱站供回水溫度、壓力及管網運行狀態，通過數據分析精準研判采暖需求，科學分配供熱負荷，確保轄區供熱穩定有序。
“報修渠道暢通，反饋后很快就有人上門處理。”一名用戶在送錦旗時激動地說。華電漯河發電有限公司構建“線上+線下”立體服務體系，建立快速響應機制；依托黨員突擊隊“訪民問暖”，發現問題及時上門解決；供熱客服人員24小時在線值守，累計妥善處理各類用戶訴求上千件，以實干實績踐行“華電溫度 溫潤漯河”的服務承諾。
雙線迎考勇擔當，硬核保障守民生。面對倒春寒與春節用電用熱高峰的雙重考驗，華電漯河發電有限公司以頂格標準、滿格狀態扛起民生保障責任。“作為駐地央企，我們始終把民生供暖作為重要政治任務，持續優化機組運行方式，提前提升熱網供水溫度，確保供熱管網‘血脈暢通’。”該公司相關負責人表示，公司堅持把民生保供放在能源保供首位，主動優化運行策略、實施精細調度，在供暖季尾聲積極響應市委、市政府要求，做好延長供熱保障工作，贏得居民一致好評。
初心如磐，使命在肩。本次供暖季圓滿收官，既是終點，更是新起點。下一步，華電漯河發電有限公司將繼續扛起央企使命，總結經驗、固強補弱，持續深化“高嚴細實”管理，以更實舉措、更優品質守護萬家溫暖，為群眾幸福生活不懈拼搏、傾情奉獻。
漯河日報全媒體記者 齊國霞
通訊員 王 艦
校對 李 鑫
統籌 周鶴琦
審讀 李 勝
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