靠誠信和服務鑄就品牌
進店一杯熱茶暖心,修腳刀片一客一換,雨天主動驅車送顧客回家……老福妻修腳采耳連鎖店憑借透明價格、過硬技術和嚴苛的衛生標準贏得口碑和市場。該連鎖店總經理郭黨委從一家普通洗腳店起步,經過多年深耕,在全市開設了9家直營店,打造了本地服務行業的誠信標桿。
4月6日,記者走進市區漢江路的老福妻修腳采耳店,首先映入眼簾的是項目價格表。每一項服務的收費標準都清楚地列了出來。“我們要讓顧客消費得放心、明白。”郭黨委說,他們始終將顧客需求放在首位,把透明化貫穿服務全程。
老福妻修腳采耳連鎖店的所有技師,上崗前都要通過專業技能與服務禮儀雙重測試,確保技術精湛、服務貼心。服務過程中,若顧客對技師或服務效果不滿意,可要求更換技師。一旦被投訴,技師將暫停工作,重新接受培訓與考核,考核合格后方可重返崗位。
老福妻修腳采耳連鎖店堅守衛生安全底線。店內所有用品嚴格執行“一客一換一消毒”標準,修腳所用刀片、紙巾等耗材均為一次性用品,嚴防交叉感染。從地面到臺面,工作人員每日定時清掃、全方位消毒,不留衛生死角,為消費者筑牢健康防線。
除做好服務、誠信經營,老福妻修腳采耳連鎖店積極履行社會責任。每年的學雷鋒月和重陽節,郭黨委都會組織優秀技師走進敬老院,為老人們提供免費修腳、采耳服務,10年來累計開展公益活動50余次,惠及近5000位老人。
漯河日報全媒體記者 齊國霞
校對 許璐瑤
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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