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“沒想到這么快就解決了，社區(qū)真是辦了件大實事！”看著清運一新的小區(qū)院落，龍塔街道金牛社區(qū)幸福里小區(qū)的居民們連連稱贊。近日，一場因業(yè)委會換屆導(dǎo)致的“垃圾圍樓”危機，在社區(qū)、共建單位與小區(qū)業(yè)主的高效聯(lián)動下，僅用數(shù)小時便得到徹底解決。這既是龍塔街道推進基層高效能治理的一次生動實踐，也為三無小區(qū)長效管理探索出新路徑。

幸福里小區(qū)是典型的“三無”小區(qū)（無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防）。因業(yè)委會換屆處于交接空檔期，垃圾清運工作突發(fā)斷檔。短短數(shù)日，公共區(qū)域垃圾成山、異味彌漫、蚊蟲滋生，居民生活受到嚴重影響。

網(wǎng)格巡查“早發(fā)現(xiàn)”，高效能治理始于“快響應(yīng)”。基層高效能治理，關(guān)鍵在“早”、核心在“快”。金牛社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中第一時間發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動“網(wǎng)格吹哨、社區(qū)報到”機制，不等不靠、主動作為。當(dāng)天便在小區(qū)廣場召開現(xiàn)場議事會，社區(qū)工作人員與業(yè)主逐條梳理難點、現(xiàn)場商定方案，將議事決策的周期從“幾天”壓縮到“幾小時”，實現(xiàn)了問題發(fā)現(xiàn)在一線、協(xié)商在一線、解決在一線。

多元協(xié)同“聚合力”，高效能治理重在“強聯(lián)動”。議事會結(jié)束后，社區(qū)充分發(fā)揮“大黨委”共建優(yōu)勢，迅速聯(lián)動共建單位漯河市考試中心，協(xié)調(diào)清運車輛與保潔人員；同時動員小區(qū)業(yè)主成立志愿清理小隊，原業(yè)委會人員也積極參與。搬運、清掃、分類、清運——各環(huán)節(jié)無縫銜接，經(jīng)過數(shù)小時連續(xù)奮戰(zhàn)，全部垃圾清運完畢。這種“社區(qū)統(tǒng)籌+共建單位支持+業(yè)主自治參與”的協(xié)同模式，變“單打獨斗”為“多方共治”，顯著提升了治理效能。

長效機制“管長遠”，高效能治理成在“可持續(xù)”。一次清理治標，長效管理治本。金牛社區(qū)以此次行動為契機，建立“社區(qū)+共建單位+業(yè)主代表”三方定期會商機制，完善無物業(yè)小區(qū)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，推動三無小區(qū)從“無人管”向“有人管、管得好”轉(zhuǎn)變。

下一步，社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格化管理與多元共治融合，以高效能治理賦能高品質(zhì)生活，切實為轄區(qū)居民營造整潔、舒適、宜居的家園。（楊草原）

校對:王嘉浩

責(zé)編:趙   明

統(tǒng)籌:王艷東