市消費者協會 打造維權服務陣地 實現糾紛高效化解
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2026-04-27
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4月24日，全市消費維權服務站站長培訓會暨消費維權疑難案件研討會舉辦。市司法局、市消費者協會相關負責人出席。市人大代表、市政協委員、律師、行業商協會代表和各消費維權服務站站長等參加。
培訓授課靶向發力、貼合實戰。市司法局相關負責人緊扣基層工作實際，解讀《關于深入推進消費糾紛化解工作的指導意見》，進一步夯實基層依法依規處置消費糾紛的法治基礎。
市消費者協會投訴部負責人系統宣講《消費者協會受理消費者投訴工作導則》核心內容，圍繞消費者投訴受理范圍、處置流程等開展專項培訓。
結合當前消費維權新形勢、新特點，市消費者協會相關負責人對2026年度全市消費維權服務站建設工作作出安排，明確三項重點任務：持續深化消費維權服務站建設，打造一站式維權服務陣地；大力宣傳推廣全國消協智慧3·15平臺，引導更多經營主體入駐平臺；健全消費糾紛源頭化解機制，推動消費糾紛就地處置、高效化解。
消費維權疑難案件研討會上，市消費者協會投訴部負責人通報了兩起疑難案件基本情況。與會人員圍繞案件調解思路、法律適用、化解路徑等展開深入交流，為后續高效破解同類維權難題提供了借鑒。
漯河日報全媒體記者 應詩雨
通訊員 趙相超
校對 許璐瑤
統籌 周鶴琦
審核 譚藝君
編輯：曹華
豫公網安備 41110302000005號