老街街道 全力打造老城區 基層高效能治理樣板
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“家門口裝修噪音擾民，當天反映、當天解決。社區把辦公桌搬到樓院、把服務送到家門口，暖了居民的心?！苯眨凇傲鲃愚k公桌”活動現場，老街街道居民張先生對基層治理提質增效連聲稱贊。從鄰里矛盾高效調處、民生難題閉環解決，到服務模式從“單點辦事”向“全域提質”跨越、治理效能從“辦好一件事”向“解決一類事”升級……一系列看得見、摸得著的可喜變化背后，是老街街道創新推行“341”（“三治”筑基、“四維”賦能、全域提質）治理工作法，將自治、法治、德治深度融合，全力打造老城區基層高效能治理樣板的生動實踐。
今年以來，老街街道緊扣基層高效能治理核心任務，始終以群眾需求為導向，創新打造“流動辦公桌”“書記下午茶”“網格合伙人”“銀發幫幫團”等親民載體，構建起共建共治共享的治理格局，讓老城區基層治理更有力度、服務更有溫度、惠民更有精度。
以群眾自治為根本，激活治理內生動力。持續擦亮“小板凳議事會”品牌，設立一線服務窗口，建立民情懇談機制，構建“小事快辦、大事聯辦、難事督辦”分級處置體系，依托“六情直通、四級響應”機制精準打通民生堵點。組建“共享奶奶”“銀發幫幫團”互助服務隊，吸納46名居民成為“網格合伙人”，常態化開展“相約星期三”民情收集活動，建立民情臺賬提供精準服務。截至目前，已累計化解矛盾糾紛40余起，辦結民生實事300余件，讓群眾從治理“旁觀者”變為“主人翁”。
以法治建設為保障，筑牢基層治理根基。聚焦涉眾糾紛、信訪隱患等治理難點，創新實施“閉環維權法”，完善部門“吹哨報到”聯動機制，統籌派出所、司法所及專業律師等法治力量，推動治理全程依法依規。高效調處受降路社區涉眾預付式消費糾紛，為752名群眾追回預付款3萬余元，引導群眾依法理性維權，實現矛盾糾紛從“無序上訪”向“法治化解”轉變，全力守護轄區和諧穩定。
以德治引領為支撐，凝聚多元共治合力。提檔升級兩級黨群服務中心，高標準建成源匯區新就業群體服務中心，打造“1+118+N”暖心服務矩陣，實現服務“一鍵可查、一鍵導航”。推出“暖心九策”，提供35項精準服務，推動新就業群體從“治理變量”轉為“治理增量”；采取“融‘新’治”“護‘新’安”等舉措，引導外賣小哥擔任“流動網格員”，參與火情應急處置等工作，實現服務凝聚與基層治理雙向奔赴。
以“四維”賦能為抓手，健全長效治理體系。以本土案例破題，將“流動辦公桌”“網格合伙人”等實踐納入典型案例庫，提煉可復制范式；以標準流程立規，統一議事規范，明確“五步議事”工作法，讓疑難問題處置有章可循；以金牌指導攻堅，建立“班子包社區、中層包網格、能手包樓院”三級包聯體系，推動工作力量全面下沉一線，實現難題協同破解；以政策工具賦能，依托市級治理平臺及“漯小智”APP，整合政策資源、優化辦事流程，為基層治理提質增效提供堅實支撐。
通訊員 李 樂
校對 許璐瑤
統籌 周鶴琦
審核 譚藝君
豫公網安備 41110302000005號