上門代辦，破解老人社保認證難題
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2026-05-08
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“孩子們，快進屋坐。沒想到你們專門跑過來幫我辦認證，真是太貼心了，省得我這老腿兒來回跑了！”5月7日上午，郾城區龍塔街道遼河路社區遼河花園小區，高齡老人孫建成拉著社區工作人員的手，連連表達謝意。近日，為切實保障轄區老年居民社保權益，破解高齡、行動不便老人社保認證難題，遼河路社區工作人員主動上門，開展2026年上半年城鄉居民社保待遇資格認證暖心服務，將便民服務直接送到老人家中。
在高齡老人張奶奶家中，社區工作人員一進門就緊緊握住老人的手，耐心詢問老人的身體狀況和日常起居。“張奶奶，您別著急，我慢慢教您，咱們看著手機鏡頭，眨眨眼、點點頭就好。”工作人員一邊細心核對老人身份信息，一邊拿著手機手把手指導老人完成人臉認證，全程耐心細致、不厭其煩。
針對年事已高、行動不便，無法自主完成社保認證操作的老人，工作人員主動化身便民代辦員，現場操作手機，幫助老人快速完成線上認證流程。同時，他們還叮囑老人，生活中遇到任何困難，都可以隨時聯系社區尋求幫助。短短幾分鐘，高效又暖心的服務就解決了老人的社保認證難題，讓老人省心又安心。
上門服務過程中，社區工作人員不僅幫助老人完成社保認證，還注重傾聽老人的實際需求，用實際行動讓轄區高齡老人真切感受到社區大家庭的關懷與溫暖。
遼河路社區黨支部書記崔曉告訴記者，此次集中上門社保認證服務，不僅解決了轄區高齡、獨居、行動不便老人的社保認證難題，還進一步拉近了社區與居民之間的距離，用實際行動踐行了為民服務的初心。
漯河日報全媒體記者 齊國霞
校對 李 鑫
統籌 周鶴琦
審讀 李 勝
編輯：許璐瑤
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