源匯區：服務暖“新” 治理有“新”
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“能為別人出一點兒力，我覺得很驕傲。”5月8日，外賣騎手馬彥峰回憶起在源匯區民主路一家小吃店的救火經歷，語氣堅定。送單時，看到一家小吃店冒煙，他毫不猶豫地加入救火隊伍，并與他人一起成功將火撲滅。
在源匯區，像馬彥峰這樣積極投身基層治理、奉獻社會的新就業形態勞動者還有很多。他們如同基層治理中的“應急員”“流動哨”“移動探頭”，主動向社區提供食品安全問題線索，汛期幫商戶搬沙袋，到孤寡老人家中換燈泡、修桌子……這也是源匯區以凝“新”聚力強引領、暖“新”服務促融入、同“新”治理展作為為核心，全面系統推進新就業群體融入城市基層治理的生動實踐。
源匯區是我市老城區、商貿核心區，人口密集、商戶眾多，每天有1450余名外賣騎手、2380余名快遞員，以及眾多網絡主播、網約車司機等在此工作。如何讓他們融入城市基層治理？源匯區積極構建“1+118+N”暖心服務矩陣（1個新就業群體服務中心、118個紅色驛站、N項標準化服務項目），實施具有特色的暖“新”九策，為新就業群體的工作和生活保駕護航，全面激活“新”力量，助力基層實現高效能治理。
建強服務陣地。該區在商業中心建成新就業群體服務中心，配備愛心食堂、智慧驛站、心理咨詢室、舒“新”超市等，設置業務辦理、問題解決、生活服務、休閑活動四大功能區，可提供政務辦理、教育提升、飲水充電、休息閱讀等35項標準化服務，通過實行“中心吹哨、部門報到”服務機制，精準調度各類資源力量一站式解決新就業群體的急難愁盼問題。同時，按照有休息場地、有應急物品等“七有”標準完善紅色驛站服務功能；引導社會組織整合社會資源，拓展愛“新”商家暖心服務點位，為新就業群體提供就餐打折等專屬優惠，并在友好小區設置路引指示牌，切實幫助他們降低生活成本、解決工作難題，成功將服務觸角延伸到“最后一米”。
拓展服務內容。該區在摸清新就業群體實際需求的基礎上，因地制宜實施暖“新”九策，推動新就業群體融入城市基層治理。人社、交通運輸等部門定期開展就業指導、交通安全培訓等活動，幫助他們提升職業技能水平，增強他們的安全出行意識；工會、團委、婦聯等部門聯動，常態化開展交友聯誼、健康體檢、困難幫扶等關心關愛活動；社區依托“三會一課”、主題黨日等，結合線上平臺常態化開展教育培訓，引導他們堅定信仰、緊跟黨走。該區還將新就業群體納入全區重點關愛體系，定期組織他們免費體檢，設立專項幫扶基金，推動公租房、子女入學等政策覆蓋，有效提升新就業群體的獲得感、歸屬感與幸福感。
健全激勵機制。該區出臺新業態新就業群體志愿服務積分激勵管理辦法，將政策宣傳、文明勸導、平安巡邏、社區服務等十余項公益行為量化為積分，可通過線上平臺或實體驛站兌換頭盔、充電寶等生活物資或愛心商家提供的就餐打折等暖心服務，吸引更多新就業群體積極參與基層治理。另外，該區還從外賣騎手、快遞員、網約車司機中選聘流動網格員，通過持續開展“最美小哥”“先鋒騎手”等典型選樹活動，有效推動新就業群體從治理對象轉變為治理力量。
據了解，源匯區已建成1個區級新就業群體服務中心、118個“七有”紅色驛站，以及62家愛“新”商家暖心服務點位，已選聘430余名新就業群體擔任流動網格員。（董 燕 王閃閃）
校對 王聰聰
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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