經開區便民服務送到家 民生實事辦到位
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為解決群眾辦理公交卡排隊耗時、支付不便等問題，經開區政務服務中心主動對接市公交集團，5月25日起正式設立公交卡便民服務窗口，可一站式辦理普通卡、學生卡、敬老卡、愛心卡的發卡、充值及政策咨詢等全流程業務。“以前辦公交卡要跑市區，現在在家門口就能辦，手機充值特別方便。”前來辦理業務的轄區居民連聲稱贊。
近年來，經開區聚焦群眾急難愁盼，持續推動政務服務提質增效、下沉延伸，持續深化“放管服”改革，推動市級高頻民生業務下沉集聚，讓群眾進一扇門、辦所有事。
車駕管與交通違法處理業務全覆蓋。2025年9月15日，原市車管所鐵東業務大廳整體遷入，可辦理核發機動車臨時號牌、免檢車核發檢驗合格標志、抵押登記、變更登記、交通違法處理等全鏈條業務，填補經開區車駕管“就近辦”空白。群眾不用跨區即可辦結駕管事宜。
不動產服務“就近辦、隨時辦”。設立不動產登記專屬窗口，覆蓋不動產查詢、登記、證明打印等業務，同步接入24小時自助服務區，以“工作日+全天候”自助服務，滿足群眾入學、交易等緊急需求。
“五險一金”等社保服務“一網通辦”。整合醫保、養老、公積金等社保高頻事項，實現參保登記、繳費查詢、待遇申領、公積金提取等業務“一窗受理、集成服務”，打通社保服務“最后一公里”。
目前，經開區政務服務中心已整合區內11個部門651項政務服務事項，疊加市級下沉131項高頻業務，形成覆蓋出行、駕管、不動產、社保、公積金等全領域的便民服務矩陣。
經開區將繼續聚焦民生需求，持續推動更多高頻便民事項下沉集成，優化“線上預約+線下即辦”服務模式，推行“容缺受理、幫辦代辦”暖心舉措，推動更多業務全程網辦、掌上可辦，真正把政務服務做到群眾家門口、辦到群眾心坎上，為優化區域營商環境、增進民生福祉注入強勁動能。
王 晶
校對 曹 華
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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