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6月15日上午，龍塔街道金牛社區金牛工貿小區居民反映，路口下水道嚴重堵塞，導致糞便外溢、氣味刺鼻，給日常生活和出行帶來極大困擾。

民有所呼，我有所應。接到訴求后，金牛社區網格員第一時間趕赴現場核實情況，同步啟動“接訴即辦”工作機制，迅速將問題上報至街道層面。經初步判斷，該處既非公廁化糞池，也非城市主干道路段，常規渠道難以快速解決。社區隨即聯系漯河市城管局環衛中心“雙報到”黨員李世奇。李世奇表示：“我們干的就是服務群眾的事。”在他的積極協調下，一輛吸污車于當天下午3時抵達現場。

社區網格力量與“雙報到”黨員緊密配合，形成了“社區吹哨、黨員報到、部門聯動”的高效處置格局。高壓水槍沖刷、真空吸污車強力抽排，經過近兩個小時的連續作業，污穢物被徹底清除，下水道恢復暢通。從接到投訴到清理完畢，全程用時不足5個小時，周邊居民紛紛點贊：“多虧他們來得快！”

此次快速處置是金牛社區踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影，也是街道深化“網格+雙報到”聯動機制的實踐成果。下一步，龍塔街道將持續加大對老舊小區、背街小巷的巡查維護力度，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，做到早發現、早介入、早解決，切實以服務“加速度”換取群眾的滿意度與幸福感。（楊草原）

校對:王嘉浩

責編:趙   明

統籌:王艷東