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        為持續強化護理質量安全管理，精進專科護理核心能力，全面提升護理人員臨床應急處置、人文溝通服務及中醫特色護理水平，精準對標最新護理行業規范，兼顧護理人員職業身心健康發展，全方位夯實優質護理服務內涵。近日，召陵區人民醫院護理部理論小組有序組織開展2026年第二季度全院護理業務培訓，全院各科室護理人員全員參訓、全員提升。

本次培訓緊密貼合召陵區人民醫院臨床護理工作實際，緊扣當前護理工作重點與質控薄弱環節，聚焦護理質量安全、護理專項質控、專科能力提升、護患人文溝通、護士壓力與情緒管理、中醫特色護理、新版護理團體標準解讀等重點。培訓內容精準務實、貼合臨床剛需，有效補齊日常護理工作短板，全方位提升護理隊伍綜合服務能力。

培訓始終以護理質量與安全為主線貫穿全程。系統梳理臨床常見護理風險、高頻安全隱患及日常工作薄弱環節，進一步強化全員“質量為先、安全第一”的執業理念，從細節上筑牢患者就醫安全防線，穩步提升臨床護理安全管理質效。

同時，本次培訓重點強化護理專項質控管理工作要求，針對季度護理質控督查、日常科室自查、專項問題整改等重點工作，細化護理質控專項檢查項目、評分標準及質控關鍵點，推動科室護理質量實現常態化、精細化、規范化穩步提升。

在專科能力與應急處置培訓中，授課老師結合專科特點，細化疾病并發癥觀察與個體化護理干預要點，詳細講解應急流程及現場處置規范，切實提升護理人員快速反應、精準處置、高效協作的臨床實戰能力。

為進一步優化患者就醫體驗、構建和諧醫患關系，本次培訓著重加強護患人文溝通能力培訓。針對健康宣教、病情溝通告知、康復指導、負面情緒安撫及特殊人群照護溝通等高頻場景，傳授標準化、人性化溝通技巧，引導全體護士注重服務細節、規范溝通方式、耐心答疑解惑，有效規避護患糾紛，全面提升護理服務溫度與患者滿意度。

立足護理隊伍長效建設，本次培訓增設護士職業壓力與情緒管理專項內容。結合護理崗位工作特性，深入淺出講解科學的壓力疏導方式、自我情緒調節技巧和積極職業心態培育方法，通過專業化心理賦能，幫助全體護士以健康、穩定、積極的身心狀態投入臨床工作，切實守護護理人員職業心理健康。

結合醫院中西醫協同發展需求，培訓進一步規范中醫適宜技術臨床應用。詳細講解中醫護理常用特色項目的操作規范、適用范圍及安全注意事項，推動中醫護理技術與現代臨床護理深度融合，不斷豐富召陵區人民醫院優質護理服務內涵與特色。

此外，培訓緊跟行業發展趨勢，專題解讀新版護理團體標準。通過新舊標準對比梳理，精準傳達護理管理、臨床操作、服務規范等更新內容，引導全體護理人員主動對標新標準、嚴格落實新規范，持續推動召陵區人民醫院護理工作標準化、規范化、精細化提檔升級。

本次季度培訓內容全面、重點突出、實用性強，有效更新了護理人員專業知識儲備，全方位提升了全員質量安全管控、專項質控落實、專科服務、應急處置及人文服務綜合能力。

下一步，召陵區人民醫院護理部將持續以常態化業務培訓為重要抓手，牢牢緊扣護理質量安全核心，緊跟行業標準更新步伐，深耕專科護理、中醫特色護理、人文護理及應急能力建設及護士心理健康建設，持續優化分層分類培訓體系，強化全員綜合能力提升，進一步規范臨床護理服務行為，穩步提升全院護理質量與安全水平，以更專業、更優質、更暖心的護理服務守護轄區群眾生命健康。（張麗丹）