小動作藏大關懷!漯河市三院(市婦幼保健院)健康快車讓白內障患者感受溫情

11月20日,國家健康快車漯河停靠點內,市三院(市婦幼保健院)一位護理人員蹲了下來,為即將手術的患者穿上鞋套并攙扶其進入手術室。
在市三院(市婦幼保健院)2025年國家健康快車白內障免費復明活動現場,諸如此類規范且暖心的溝通與服務舉措,每日都在上演。“大爺,您請慢坐,我先為您測量血壓,了解您的血壓控制情況?!薄鞍⒁?,麻煩您將頭部略微后仰,滴眼藥過程并無痛感,請您放松心態?!币淮未胃┥頂v扶、一個個貼心叮囑,讓每位參與活動的 “乘客” 都深切感受到家人般的關懷與溫暖。

自國家健康快車白內障免費復明活動啟動以來,市三院醫護團隊始終堅守 “以患者為中心” 的服務理念,將人文關懷融入日常護理工作,從患者上下車,到術前術后照護,全程陪同。為患者測量血壓時,會提前調試好儀器,以溫和舒緩的語氣安撫患者的緊張情緒;滴眼藥水前,會仔細核對患者身份信息與藥品名稱,輕柔擦拭患者眼部周圍,確保各項操作安全規范;遇到行動不便的患者,會主動協助攙扶、幫忙攜帶行李。

這些看似微不足道的 “小動作”,飽含著護理人員的責任擔當與醫者溫情。也正是這些細微的“小動作”,搭建起了醫院與患者之間的 “連心橋”,讓本次免費復明活動不僅為患者帶來重見光明的希望,更讓他們真切感受到醫療服務的溫度與力量。下一步,醫院將繼續以患者需求為導向,持續優化服務流程,以更貼心、更優質、更專業的醫療服務,為更多白內障患者送去光明與希望,讓國家健康快車的溫暖照亮每一個需要關懷的角落。(荊明)
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