郵儲銀行漯河市分行 科技賦能服務老年客戶
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2025-12-05
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近日，郵儲銀行漯河市分行響應客戶需求，攜帶移動展業云柜設備走進養老院，為行動不便的老年客戶辦理社保卡激活業務，讓金融服務跨越距離障礙，直達老年客戶身邊。
工作人員依托移動展業設備輕量便攜、操作高效的科技優勢，讓該業務實現單人外拓、全程無憂：單人即可完成上門服務全流程，現場通過移動展業終端聯動后臺云柜員遠程實時協作，快捷辦理社保卡激活業務。
該行線下網點自助設備同步深化適老化改造，開通手機銀行大字版、語音播報功能，從網點服務到上門延伸，用便捷操作設備構建起“線上+線下”“網點+上門”的全方位服務體系，把專業金融服務轉化為老年客戶易懂、易操作的貼心服務。
通訊員 高靜
校對 謝明芮
統籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
編輯：李鑫
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