“四則運算”工作法交出高效能治理新答卷——訪召陵區召陵鎮黨委書記王陽
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“全市黨建引領基層高效能治理工作開展以來，召陵鎮創新踐行‘四則運算’工作法，以社會動員做‘加法’、流程優化做‘減法’、資源整合做‘乘法’、基層減負做‘除法’，精準破解基層治理堵點、難點，持續提升服務響應速度與辦理質量，讓高效能治理成果直達民生一線，群眾獲得感、幸福感、安全感持續增強。”10月30日，召陵區召陵鎮黨委書記王陽接受記者采訪時說。
“加法”聚合力，共建共治增活力。充分發揮黨員先鋒模范作用，廣泛動員群眾參與基層治理，推行“雙承諾”機制，常態化開展志愿服務行動，筑牢共建共治共享的治理根基。其中，白莊村織密網格與電子圍欄“兩張網”，用活人才庫與聯系人庫“兩個庫”，制發聯戶公示卡，建好積分超市，有效點燃群眾參與熱情。截至目前，該村通過數字化平臺高效處理群眾訴求60余項，消除安全隱患5處。今年5月，召陵鎮白莊村獲評第七屆全國文明村鎮，成為基層高效能治理的標桿。
“減法”提效率，閉環處置解民憂。以數字化賦能高效能治理，依托鎮域數字化治理平臺，大幅精簡訴求處置中間環節，構建起“上報—處置—反饋”全流程線上閉環體系。鎮調度中心將工單劃分為“村級自處”“鎮級協調”“區級聯動”三級處置類別，由黨委書記對超期工單亮燈預警、督辦推進。平臺運行以來，全鎮突發事件響應效率提升40%，高效辦結各類民生事項146項。下一步，該鎮計劃將平均處理時長壓縮30%，實現簡易問題24小時辦結、復雜問題72小時閉環解決的高效治理目標。
“乘法”強協同，資源整合顯實效。全面構建鎮、村、網格三級聯動治理機制，聯合公安、司法、民政等部門，暢通宣傳教育、矛盾調處、治安聯防工作路徑。開展網格員“強基提能”計劃，以“理論+實操”雙軌培訓提升隊伍專業能力，推動網格員身兼政策宣傳員、民情信息員、矛盾調解員、便民服務員、安全守護員“五員”職責，收到治理效能“1+1>2”的效果。例如，大徐村網格長馬新建憑借培訓所學知識及時處置村民突發精神異常事件，聯合村干部、村醫在1小時內控制住局面、及時將村民送醫救治，成功規避風險。
“除法”減負擔，激發隊伍內生力。為堅決整治形式主義，召陵鎮創新推行鎮級工單“四審”機制，嚴格核查“湊數”工單、剔除無效任務，切實為基層松綁減負。健全容錯糾錯機制，推動52名村級后備干部、29名機關干部到村（社區）網格履職，從優秀網格員中擇優選拔村級后備力量，讓基層工作者有奔頭、有干勁，激發高效能治理內生動力。
“基層治理效能關乎民生溫度。召陵鎮將堅持以‘四則運算’工作法為抓手，將黨建引領貫穿高效能治理全過程，跑出基層高效能治理加速度，交出令百姓滿意的幸福答卷。”王陽說。
漯河日報全媒體記者 張玲玲
校對 謝明芮
統籌 周鶴琦
審讀 李勝
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